在房地产逐渐回归居住和民生属性的大背景下，“交付”已成为房企经营链条中最重要的一环，房企的交付力既是社会责任的担当，亦是其产品力、竞争力更深层次的表达，更是立足长期主义穿越长周期的关键。2023年是“保交楼”关键节点年，在政府部门、房企、金融机构等多方共同努力之下，“保交楼”工作成效显著。

中指研究院华东大区持续跟踪浙江省交付情况，发掘省内各城市优异交付项目亮点，展现企业交付新思考，启发行业不断创新和探索，为行业提供多维视角和思路，给购房者营造良好的购房环境，推动浙江省内房地产行业健康发展。

在浙房企全年交付35万套，前十房企交付规模占比超7成，绿城中国超10万套领跑

绿城中国、滨江集团(002244)、融创中国、大家房产、众安集团等布局浙江主流房企积极响应政府要求，把交付工作视为首要任务，调动一切资源保竣工、保交楼。截至2023年12月31日，浙江省内交付套数超过35万套，为浙江省房地产行业良性循环做出示范。

在市场调整期，房地产企业的生存压力加大，从“能交付”到“交好房”，这对房地产企业提出了更高要求，同样这也是在房地产行业下半场竞争中决定企业能否脱颖而出的关键点。

就浙江省内房企交付数据而言，11家房企交付规模过万套，这11家房企分别为：绿城中国、融创中国、滨江集团、中梁控股、大家房产、祥生地产、众安集团、保利发展、中天美好集团、龙湖集团、德信地产；其中排位前十的房企交付规模占总交付比例超过7成，为稳定整个浙江省交付基本面起到了表率作用，为“保交楼”做出了积极贡献。

其中，绿城中国浙江省交付规模超10万套，领跑其他房企，且领先优势明显；融创中国位居第二，交付32476套；滨江集团位居第三，交付27183套。

浙江省前十，浙系房企占据了7席，值得欣慰的是，在这一波房企变局中，深耕浙江市场的本土房企在浙江省交付成绩表现亮眼，前十位中浙系房企占据7位，外来房企占据3席。

就杭州市而言，绿城中国、滨江集团包揽前两位，且这两家房企在杭州交付规模之和占主流房企总交付量的50%以上，值得表扬。

浙江省高质量交付优秀项目

绿城中国代表项目：春风金沙

2019年春风金沙项目启动前，就做了2000份目标客户调研，通过“前瞻性”客户需求研究成果去建设园区，形成了以“湖-街-院-园”等次第向湖而生的整体格局；景观设计有金沙池庭、水韵流光、春风对盏、石涧花溪、春知学堂等“金沙十景”；建筑设计以“现代的江南”为理念，横向的、无边界、舒展的边界设计，同时水平线条形成“挑檐”；户型设计融入优化家庭凝聚力的大通厅、画框式的全景窗，以及绿城的“透明厨房”。

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滨江集团代表项目：观湖里

作为滨江集团中式住宅项目的代表作，观湖里的交付意义重大。滨江集团把观湖里当做未来湘湖的一个文化符号来打造，在观湖里的建筑形制、园林设计、房屋用材，邀请了国内外优秀设计师一同为观湖里量身定制，粉墙黛瓦、飞檐漏窗，穿坊入巷、曲径悠长，每一个细节的呈现，背后都经历了无数次精心的打磨，敬呈一城峯层。

大家房产代表项目：天承美筑

2023年7月，大家房产的“美好社区”作品如约落地交付，真正把效果图“搬”进了现实。这场高质量交付，不止让我们看到大家房产的综合实力，更让购房者领略到大家房产优秀的产品交付能力。从观察团现场调研来看，不论是建筑美感、园林打造还是公区配套，都能兼顾到不同年龄段业主的需求，大大小小、点点滴滴都透露出大家房产的对产品营造的用心。

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优秀交付力项目共性分析

优秀交付项目均实现了从“保交付”到“高质量的交付”，共性交付亮点主要有以下三点：

按时如约交付，树立品牌形象

在行业震荡期，稳健经营是底气，按时交付则是房企实力的彰显。按时交付，意味着房企在资金、项目管理和供应链上运作良好，展现出了企业的稳健经营和财务实力；按时交付是树立品牌形象和积累口碑的重要方式，优秀房企诚信守约，尊重承诺，赢得购房者和市场的认可，形成良好的品牌声誉。比如杭珹未来中心一区提前1年多高品质交付，成功“出圈”，让我们看到了品牌房企实力和自信。

所见即所得，交付符合预期

真诚是最大的必杀技，交付产品达到预期意味着“所见即所得”，在当下开发商的兑现力显得尤为重要。

优秀房企注重真实展示，确保实际交付的产品与营销宣传一致，赋予购房者信任感，这主要通过重点聚焦生产建造环节，建立精细严格的施工标准，制定精细化的过程管控体系，严格规范材料选购，同时锻造良好的建造体系，实现精工匠造。比如宣传的高颜值外立面、全生命周期的公区场景的落地以及室内产品和功能的突破升级，都为后期顺利交付打下坚实基础。

杭州春风金沙效果图

杭州春风金沙实景图

优化交付体验，精细售后服务

（1）物业和房企服务交付工作前置化

物业工作前置化，优秀交付项目的物业公司往往从拿地阶段就开始介入，全程参与房产开发过程，坚持从客户出发点落实服务，进行细致的审核，甚至是挑刺，从而替业主进行质量把关，最大程度地拉近了与业主的距离。

“看得见才安心”，让客户参与质量监督，在施工期通过工地开放日、业主监督小组、施工现场直播等方式加强与客户沟通，不断打磨和提升自身的产品力、服务力，使客户增强对企业产品品质、施工建造能力和承诺兑现能力的信任。

（2）注重交付体验，现场工作精细化

在交付期，通过专业人士陪同验房、交付即交证、投诉反馈机制等方式提升交付体验。如祥新·忆境府从签到登记到手续办理，从领取钥匙到验房完成，交付服务团队全程一对一陪同，由专业工作人员全程陪同指引，悉心解答业主提出的疑惑，认真记录业主提出的优化建议，收房流程分工明确，配合默契，井然有序。

（3）围绕客户需求点开展工作

在行业身处深度调整期，优秀房企更加主动关注购房者需求，从“被动记录”转变到“主动倾听”，进行产品体系迭代升级，给产品做加法。比如绿城中国春风金沙项目启动前做了2000份目标客户调研，从客户需求出发，用心倾听，探索时代变化下的客户需求变化，带着“前瞻性”去建设园区。

此外，优秀交付项目还会完善落实全景式服务，开展锦上添花的活动，如提供甲醛检测服务、租赁室内通风设备、提供搬运搬家服务等。

结语

随着房地产行业的发展，房企努力追求长期主义已经成为了行业的共识。无论是从管理层面，还是从经济角度考虑，房企都需要确保项目能够按时竣工、保障交付质量，这已成为了行业内不可避免的趋势。

在2024年，中指研究院华东大区将继续开展交付力有关专题研究，关注浙江省内重点城市的交付情况，深入挖掘优秀房企和交付项目的亮点，进一步调动房企交付积极性，助力房企口碑传播。

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（责任编辑：徐帅 ）